Innerhalb von 14 Tagen, nachdem deine Rücksendung bei uns angekommen ist. Wir prüfen sie zuerst. Danach erstatten wir dir den Betrag automatisch über die Zahlungsart, mit der du bezahlt hast, abzüglich des Beitrags von 9,95 € zu den Rücksendekosten.
- Mit Klarna bezahlt? Melde deine Rücksendung auch in der Klarna-App. Klarna pausiert deine Zahlung und passt den Betrag an, sobald wir deine Rücksendung bearbeitet haben.
- Guthaben gewählt? Dann bekommst du dein Guthaben, mit 5 % mehr Wert, sobald deine Rücksendung bearbeitet ist. Mehr zum Guthaben.
Deine Bank braucht danach eventuell noch ein paar Tage. Nach 14 Tagen noch nichts bekommen? Schreib uns mit deiner Bestellnummer.