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Mein Paket gilt als zugestellt, aber ich habe es nicht

Ärgerlich! Oft taucht das Paket schnell wieder auf. Schau zuerst hier nach:

  • bei deinen Nachbarn
  • an einem sicheren Ort rund ums Haus, zum Beispiel im Schuppen oder hinter der Tür
  • in deinem Briefkasten
  • bei Mitbewohnern, die es vielleicht angenommen haben
  • im nächstgelegenen Paketshop

Über deinen Tracking-Link siehst du oft auch ein Foto oder den Ort, an dem das Paket abgegeben wurde.

Nach 2 Werktagen immer noch nichts? Schreib uns mit deiner Bestellnummer. Wir klären das dann mit dem Versanddienstleister, das musst du nicht selbst machen.

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