Schau zuerst kurz in deine E-Mails. Hast du mehrere Artikel bestellt, oder etwas auf Lager zusammen mit einer Vorbestellung? Dann kann deine Bestellung in mehr als einem Paket kommen, jedes mit eigenem Tracking-Link.
Fehlt wirklich etwas, auch ein Gratisgeschenk oder Aktionsartikel? Schreib uns mit:
- deiner Bestellnummer
- dem, was fehlt
- einem Foto vom Inhalt deines Pakets und, falls vorhanden, vom Lieferschein
Wir klären das und sagen dir, wie wir es lösen.