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Ich habe eine Meldung bekommen, dass die Zustellung nicht geklappt hat, war aber zu Hause

Ärgerlich! Wie und wann ein Paket zugestellt wird, entscheidet der Versanddienstleister. Darauf haben wir leider keinen Einfluss.

Wende dich deshalb direkt an den Versanddienstleister. Er kann prüfen, was passiert ist, und eine neue Zustellung mit dir vereinbaren.

  1.  Öffne deine Versand-E-Mail und klick auf den Tracking-Link.
  2.  Schau nach, welcher Versanddienstleister dein Paket zustellt und was der letzte Status ist.
  3.  Wähl einen neuen Zustelltermin über diesen Link oder wende dich an den Kundenservice des Versanddienstleisters. Halte deine Sendungsnummer bereit.

Liegt dein Paket inzwischen im Paketshop? Lies, was du dann tust. Kommt dein Paket zu uns zurück, helfen wir dir weiter.

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