Het aanmaken van je retourlabel of retourcode kan een paar uur duren. Blijft je label laden in het retourportaal of heb je nog niets ontvangen? Dan is het meestal een kwestie van even wachten.
- Houd het retourportaal in de gaten. Kijk over een paar uur opnieuw in het retourportaal of je label of code klaarstaat.
- Check je mail. Zodra je label klaar is, krijg je een mail van het retourportaal. Kijk ook in je spam of ongewenste mail.
- Na 24 uur nog geen label of code? Stuur ons een bericht met je bestelnummer. Dan helpen we je verder.
Werkt het retourportaal zelf niet? Lees wat je dan kunt doen.