Umtausch und Rücksendung erledigst du selbst in unserem Rücksendeportal. Dort wählst du, was du möchtest, und erstellst dein Rücksendeetikett.
So meldest du deine Rücksendung an
- Melde deine Rücksendung an. Geh zum Rücksendeportal von Artin und such deine Bestellung.
- Wähl, was du möchtest: Umtausch, Guthaben oder dein Geld zurück. Unten siehst du, was jede Wahl kostet.
- Pack deine Rücksendung ein. Leg die Schuhe in den originalen Schuhkarton und den Schuhkarton in einen Umkarton. Kleb das Rücksendeetikett nur auf den Umkarton, nie auf den Schuhkarton.
- Verschick dein Paket so, wie es das Rücksendeportal angibt, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung.
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung läuft alles automatisch: deine neue Größe, dein Guthaben oder deine Erstattung.
Umtausch, Guthaben oder Geld zurück
| Deine Wahl | Kosten | Gut zu wissen |
|---|---|---|
| Umtausch gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell | Kostenlos | So hast du deine neue Größe am schnellsten. |
| Guthaben für unseren Webshop | Kostenlos | Du bekommst 5 % mehr Wert. Schickst du Schuhe für 129,95 € zurück, bekommst du 136,45 € Guthaben. |
| Geld zurück | 9,95 € Beitrag zu den Rücksendekosten | Innerhalb von 14 Tagen, nachdem deine Rücksendung bei uns angekommen ist. |
Rücksendebedingungen
- Du meldest deine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an und verschickst sie in dieser Zeit.
- Der Artikel ist ungetragen, unbeschädigt und im Originalzustand. Probier deine Schuhe deshalb zuerst drinnen auf einem sauberen Boden an.
- Er ist in der Originalverpackung, zum Beispiel im Schuhkarton.
- Das Rücksendeetikett klebt auf einem Umkarton und nicht auf dem Schuhkarton.
- Hast du zu deiner Bestellung etwas gratis bekommen, und erfüllt deine Bestellung nach der Rücksendung die Aktionsbedingungen nicht mehr? Dann schick den Gratisartikel mit zurück. Sonst ziehen wir seinen Wert von deiner Erstattung ab.
Erfüllt eine Rücksendung diese Bedingungen nicht, können wir sie leider nicht annehmen.
Lies auch: wie der Umtausch funktioniert, wann du dein Geld zurückbekommst und was du tust, wenn das Rücksendeportal nicht funktioniert.