Was je niet thuis? Dan probeert de vervoerder het meestal nog een keer, of brengt je pakket naar een pakketpunt of pakketautomaat in de buurt. In je track & trace-link zie je wat er met je pakket gebeurt.
- Pakketpunt: een pakketpunt bewaart je pakket meestal ongeveer een week. In je track & trace zie je tot wanneer je het kunt ophalen.
- Pakketautomaat: de code om je pakket eruit te halen krijg je van de vervoerder. Heb je die niet? Neem dan contact op met de vervoerder en noem je trackingnummer.
- Ander moment of adres: via de link in je verzendmail kun je vaak een nieuw bezorgmoment kiezen.
Was je wel thuis? Hoe de vervoerder bezorgt, kunnen wij helaas niet beïnvloeden. Lees wat je dan kunt doen.
Wordt je pakket niet opgehaald, dan komt het terug naar ons. Lees wat er dan gebeurt.